7 tips para crear un programa de formación

Si te preguntas por qué el área de capacitación de una empresa no te ha llamado para una réplica de tu curso o tu curso on line no ha tenido el éxito esperado, empezaría por revisar como ha sido la preparación del mismo.

Poseo varios años de experiencia acompañado a los formadores en la creación de programas de capacitación. Mi aporte siempre ha sido desde el punto de vista del marketing y he complementado mi trabajo con la opinión de especialistas en educación. Esa mirada siempre suele ser también la mirada del comprador (alumno- prospecto), y la pregunta típica es: ¿Esto vende o no vende? Evitar improvisar es una de las mejores recomendaciones que puedo darte.

Seguramente lo pasos que listo aquí serán lógicos para ti pero muchas veces me encuentro con formadores que no lo ponen en práctica totalmente. Eso se nota al leer la presentación del curso. En general ocurre que la falta de tiempo no les permite pensar en todos los detalles de su programa antes de lanzarlo a la venta. Y suele ocurrir que al finalizar el encuentro, los alumnos lo demuestran en los resultados de las encuestas de satisfacción que completaron.

Aquí tienes una lista sencilla antes de iniciar la preparación de un programa de formación o entrenamiento.

1. ¿Qué vas a comunicar oralmente? Entrenar un discurso concreto y claro será muy importante para lograr concentrarte en convencer durante el evento de capacitación.  Una idea cerrada o concepto ya procesado, te permite generar credibilidad al momento de comunicar. De esta manera lograrás mayor atención de tu audiencia.
2. ¿Qué vas a comunicar por escrito durante el entrenamiento o clase en vivo? Es decir qué conceptos son los que vas a remarcar durante el momento de aprendizaje. Así como los ejemplos a  utilizar, los casos o ejercicios. Es posible que al enfocarte en ellos desees dar más de uno o descartes lo que estén demás. En algunos casos, puede brindar ejemplos pequeños  y continuos que ayuden a afianzar conceptos. Pero en otros, un único ejemplo durante toda tu charla también es válido. Si estas indeciso, será cuestión de observar el feedback de los participantes.
3. ¿Cómo lo vas a comunicar? Puede ser con una presentación que resuma  tus ideas. Esta puede incluir material audiovisual (slideshow de imágenes, un audio, un video  o el fragmento de una película.)
4. ¿Qué documentación de texto o audiovisual, enlaces a sitios web o ejercicios entregarás como material de lectura complementaria? El material de lectura es siempre muy agradecido por los alumnos más aplicados o curiosos. Te presentas como el experto, por lo tanto, recibirán el resultado de tu investigación de información adicional, como un agregado de valor al curso.
5. ¿En qué temas o conceptos vas a solicitar la participación a tu auditorio? Busca el momento ideal para hacerlos participar. Por ejemplo, con una pregunta controversial o un juego. Este será  una oportunidad para generar mayor impacto.
6. ¿Cómo vas a solicitar feedback a tus alumnos o coacheados? ¿Te interesa realizar una encuesta de satisfacción o evaluación de tu curso o charla? ¿Qué les preguntarías?
7. ¿En cuanto tiempo piensas decir todo esto? ¿Qué estarías dispuesto a rescindir si el tiempo fuera escaso sin desmedro de la calidad de tu curso?

Recuerda que todo puede estar en tu mente, y seguramente sabes perfectamente los conceptos y ejemplos que quieres brindar a tus alumnos. Pero tener todo un programa creado al llegar al aula (presencial o virtual) te ayudará a evitar que sea percibido como una improvisación de alguien que sabe mucho pero esta desordenado. Es decir, no se trata de tener todo en la memoria, sino de ajustar el timing perfecto para que tus recursos sean bien utilizados.
Y mejor aún, lograrás en los primeros 10 minutos de tu presentación generar una buena expectativa de lo que viene después.

En cuanto a lo posterior, lograrás generar interés para algo que no has dicho. Algo que has decidido no brindar en ese curso. Cuando esto ocurre, verás en los resultados de las encuestas que los alumnos desearán profundizar en un tema en el que tú mismo puedes formarlos más adelante. O si se trata de un entrenamiento, desearán seguir adelante con sesiones para conocer eso que aún no saben o no pueden hacer.
Ahora sí, a partir de aquí, te recomiendo escribir tu programa de formación para luego iniciar la venta.
Espero que pueda ayudarte y por supuesto te agradeceré cualquier comentario.
¡Hasta la próxima!
@Valeria Ayala
Fuente: Valeriaayala.com- blog